Un voyage flamboyant, c’est le titre que l’on aurait pu donner à cet article, en clin d’oeil aux magnifiques arbres en fleur à cette période de l’année à la Réunion. Entretemps, nous avons appris la tragique nouvelle de l’incendie à Montgaillard. Nos pensées vont aux victimes et à leurs familles bien sûr.
Un bravo spécial à ceux en 1ère ligne : équipes de secours et organismes publics et associations qui gèrent l’après. En particulier, les équipes du CCAS de Saint-Denis que nous avons eu le privilège de rencontrer pendant ce séjour. L’ampleur et de la diversité de leurs missions forcent l’admiration.
Solidarité et Inclusion numérique
Ce terrible incendie a malgré tout permis de nous rappeler la solidarité des Réunionnais. Et c’est “solidarité” associé au terme excellence qui résume bien ce voyage. Solidarité… c’est ce dont on a parlé au NEC 974 – Numérique en communs – les 17 et 18 novembre. Le thème de l’inclusion numérique nous concerne particulièrement chez Captain Doc. Une statistique de Frédéric Turblin, directeur de la CAF Réunion, nous a d’ailleurs marqué : 8 réunionnais sur 10 bénéficient des prestations de la CAF. Pour mener à bien les opérations de paiement chaque mois, l’automatisation est obligatoire. Pour autant, hors de question de laisser les usagers désemparés ou seuls face à une machine. Il faut un humain derrière la technique. C’est dans cette optique que nous concevons nos chatbots avec Hellomybot. Ils sont là pour décharger les équipes mais il y a toujours la possibilité de faire un appel à une vraie personne si le bot faillit.
Solidarité et Innovation
Solidarité… c’est ce qu’on a constaté aussi aux 24h de l’innovation que ce soit dans les équipes ou le choix des thématiques. Captain Doc avait soumis trois sujets, dont un sur le handicap dans la mobilité et l’autre sur l’accessibilité des sites web. Le troisième sujet sur l’IA appliquée au tourisme, notamment pour expliquer les coulées de lave, a remporté la 3e place du podium ! Nous sommes très fiers et avons constaté un engouement pour ces questions de la part des jeunes. Il y a de quoi rester optimiste sur la génération d’ingénieurs à venir !
Solidarité rime avec Sororité
Solidarité ou plus exactement sororité. Nous avons participé à la rencontre des femmes entrepreneuses de l’EFOIR avec notre teammate Catharine Cellier-Smart de Smart Translate. Présenter un binôme plutôt que sa propre activité est un exercice formateur. Il en dit long sur votre capacité à comprendre l’autre et à retranscrire fidèlement mais en vos mots son business. Excellence, c’est l’adjectif qui sied à Catharine. Echangez avec elle une matinée et vous constaterez l’exigence de qualité que cette traductrice professionnelle met en oeuvre dans ses projets de traduction.
Last but not least !
Nous ne pouvons pas terminer ce compte-rendu sans parler du NxSE qui a été l’occasion de retrouvailles mais aussi de nouvelles connaissances ! Plutôt que de citer les noms, nous préférons saluer tous les entrepreneurs, les entreprises, les réseaux de la tech réunionnaise qui chaque jour innovent et prennent des risques pour créer de la richesse dans un contexte sanitaire et social dégradé. Ils se reconnaîtront !
Ce voyage était l’occasion également de rencontrer de nouveaux clients et de renforcer les liens avec les clients actuels comme Geocom.
Contactez-nous pour tous vos projets de documentation technique, FAQs, chatbots et pour un accompagnement en Coaching Doc’ ! Nous vous attendons sur l’océan de la doc’.
