Cuidamos de su documentación
¡Su equipo de atención al cliente se lo agradecerá!
Me llamo Vola Ralambondrainy. He trabajado de redactora técnica profesional en los últimos 10 años, mayoritariamente en el área de la documentación de software. Ayudo a empresas a redactar, traducir, producir y organizar toda su documentación técnica prestando una atención minuciosa a las peticiones del cliente y trabajando codo con codo durante todo el proceso de redacción. Estoy capacitada para producir trabajo de alta calidad.
¿Qué son los documentos técnicos?
Las instrucciones de montaje para un mueble hecho por un conocido fabricante sueco es un ejemplo de documento técnico. Pero podría ser también un technical overview, un manual de usuario, una guía de instalación , un tutorial de YouTube, una página de Preguntas Frecuentes o un plan de evacuación de incendios.
La lista de los diferentes tipos de documentos que Captain Doc puede producir es prácticamente inacabable – la información técnica está dondequiera que mire, desde los aspectos más comunes de la vida cotidiana a emplazamientos industriales regidos por la Directiva SEVESO relativa al control de los riesgos inherentes a los accidentes graves en los que intervengan substancias peligrosas.
Por consiguiente, nos ocupamos de documentación para empresas grandes y pequeñas, desde compañías nuevas a importantes corporaciones internacionales y empresas familiares.
Es crucial recordar que la documentación técnica de máxima calidad consiste en comunicar la información necesaria para transmitirla de una manera que sea fácil de comprender.
¿Qué papel desempeño?
Comunico información relevante de modo que tomo en consideración el nivel de comprensión del usuario o el conocimiento con un producto o asunto. Me esfuerzo por simplificar las cosas sin comprometer la precisión o el detalle. Mi principio básico es situar la experiencia del usuario en el centro de todo lo que hago con la información. Cuanto más satisfactoria sea la experiencia del usuario, mayor valor se añadirá a su producto como resultado.
Mi papel es también producir documentos específicamente diseñados a satisfacer sus necesidades y las necesidades de sus consumidores finales. Para ello, creamos documentación técnica bien estructurada, clara y de fácil comprensión, para que la información que se busca pueda ser localizada sin dificultad.
NUESTROS VALORES
- Transparencia
- Meticulosidad
- Creatividad
- Rigor
METODOLOGÍA DE TRABAJO
- Entrevistas y escucha activa
- Trabajo en equipo
- Mejora continua
- Un enfoque centrado en el usuario
